Termeni, condiții de confidențialitate și condiții de vanzare on-line

Descrierea bunurilor și serviciilor ce se pot achita cu card bancar
Se pot achita cu cardul bancar doar biletele pentru spectacolele din repertoriul Teatrului Național Marin Sorescu.

Termeni și condiții - vânzare on-line bilete
„GDPR” reprezinta Regulamentul (UE) 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE./

„Date cu caracter personal” inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata”);

O persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Prin achiziționarea unui bilet prin tncms.ro sunteți de acord cu termenii și condițiile următoare, pe care vă obligați să le respectați:
  • biletul nu poate fi schimbat sau returnat decât cu acordul TNCMS; în cazul în care evenimentul este anulat, biletul poate fi returnat către tncms.ro în maxim 15 zile de la anunțarea anulării; biletul se returnează doar la la sediul TNCMS.
  • tncms.ro nu este responsabil pentru acțiunile ce nu au legătură cu procedura de vânzare bilete;
  • tncms.ro nu poate fi acuzat pentru intrarea la eveniment cu bilete falsificate;
  • asigurați-vă ca ajungeți in timp util la eveniment astfel încât să intrați în locație înainte de ora de începere înscrisă pe bilet. Organizatorul isi rezerva dreptul de a interzice accesul daca derularea evenimentului a început;
  • dacă biletele cumpărate de la tncms.ro vor fi revândute sau transferate în scopul obținerii de avantaje materiale de către o terță parte neautorizată de tncms.ro, organizatorul de spectacol, agenții răspunzători cu supravegherea locației pot refuza participarea deținătorilor biletelor la eveniment, inclusiv evacuarea lor din locație;
  • dacă nu este altfel specificat, biletul este valabil pentru accesul unei singure persoane la o reprezentație a evenimentului menționat pe bilet;
  • organizatorul de spectacol are dreptul sa modifice datele de desfășurare a evenimentului, noile informații fiind anunțate prin mijloace de comunicare specifice;
  • acest bilet nu poate fi dat ca premiu în cadrul nici unui concurs fără acordul prealabil al organizatorului de spectacol;
  • tncms.ro nu este responsabil pentru prejudiciile aduse de către terți oricărui deținător de bilet achiziționat prin tncms.ro;
  • este interzis accesul la evenimente cu băuturi alcoolice, droguri, substanțe periculoase, recipiente de sticlă, aparate foto și video, obiecte contondente și arme de orice natură; deținătorii de bilete pot fi controlați la intrarea în locație pentru a se asigura respectarea regulilor anunțate;
  • consumul de droguri sau de alte substanțe ilegale în locația unde se desfășoară evenimentul constituie infracțiune și va fi pedepsită conform prevederilor legale în vigoare;
  • se aplică restricțiile în conformitate cu legile și reglementările privind protecția minorilor;
  • achiziționarea biletului presupune că sunteți de acord cu termenii și condițiile afișate pe site-ul tncms.ro, termeni și condiții pe care va obligați să le respectați."

Politica de livrare a produselor
Biletul va este livrat direct in căsuța dumneavoastră de posta electronic (la adresa de email specificata in momentul rezervării), imediat după confirmarea efectuării plătii. Va puteți printa chiar dumneavoastră biletul electronic de intrare la spectacol . De asemenea ,indiferent de metoda de plata aleasa de dumneavoastră (numerar, transfer bancar sau carte de credit), puteți ridica biletele de la sediul nostru. Agenția Teatrului Național Marin Sorescu este localizata in Craiova, str. A. I. Cuza, Nr. 11, jud. Dolj, Romania
Programul de lucru cu publicul al agenției este:
- Luni - Vineri 11:00-19:00
- Sâmbătă – Duminică – 12:00- 19:00"
Politica de retur
Biletele vândute prin numerar, transfer bancar sau carte de credit le puteți returna în termen de 10 zile înainte de data înscrisă pe bilet ( data susținerii reprezentației). Suma ce va fi transferata va fi doar contravaloarea biletului returnat - comisioanele si taxele percepute (1,69%), indiferent de natura lor, acestea nu vor fi returnate.
Ce informații colectăm ?

1. Informatii pe care ni le furnizezi voluntar
Cand accesezi bilete online de pe site, cand ne contactezi prin telefon sau e-mail sau comunici cu noi in orice mod, ne dai in mod voluntar informatiile pe care le prelucram. Aceste informatii includ numele, prenumele, adresa de e-mail si numarul de telefon. Cand te abonezi la newsletter ne dai in mod voluntar adresa de email. Oferindu-ne aceste informatii, noi le pastram in conditii de securitate si confidentialitate in baza noastra de date. Nu dezvaluim sau transferam informatii catre terti.

2. Informatii pe care le colectam automat
Cand navighezi pe site-ul nostru, este posibil sa colectam informatii despre vizita ta pe site. Aceste informatii pot include adresa IP, sistemul de operare, browserul, activitatea de navigare si alte informatii despre modul in care ai interactionat cu site-u. Putem colecta aceste informatii prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii de similare.

CARE ESTE TEMEIUL LEGAL PENTRU PRELUCRARE?
In privinta datelor pe care ni le oferi voluntar prin creearea unui cont, prin achizitionare abonament, datele pe care le colectam automat prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare, temeiul pentru prelucrare este consimtamantul. O data cu accesarea site-ului, iti dai in mod valabil consimtamantul asupra prelucrarii datelor.

CAT TIMP STOCAM DATELE?
Stocam datele cu caracter personal doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 10 ani de la ultima vizita pe site sau ultima interactiune cu noi.

CUI DEZVALUIM INFORMATIILE TALE?
Nu vom dezvalui informatiile tale catre terte parti, pentru a fi utilizate in propriile scopuri de marketing sau comerciale ale acestora. Totusi, este posibil sa dezvaluim informatiile tale catre urmatoarele entitati:
• Furnizori de servicii. Putem dezvalui informatiile tale altor companii care ne furnizeaza servicii si actioneaza in calitate de persoane imputernicite, cum ar fi companiile care ne ajuta pentru facturare sau care trimit e-mailuri in numele nostru. Aceste entitati sunt selectate cu o grija deosebita pentru a ne asigura ca indeplinesc cerintele specifice in materie de protectie a datelor cu caracter personal. Aceste entitati au o capacitate limitata de a utiliza informatiile tale in alte scopuri decat cel de a ne furniza servicii;
• Instante de judecata, parchete sau alte autoritati publice pentru a ne conforma legii sau drept raspuns la un procedura legala obligatorie (cum ar fi un mandat de perchezitie sau o hotarare judecatoreasca);
• Altor parti cu consimtamantul sau la instructiunile tale. In afara dezvaluirilor descrise in prezenta Politica de confidentialitate, este posibil sa transmitem informatiile tertilor carora consimti sau soliciti sa efectuam o asemenea dezvaluire.

TRANSFERAM DATE CATRE STATE TERTE?
In prezent, nu transferam datele tale catre state din afara Uniunii Europene. Daca vom schimba politica, te vom informa in mod corespunzator, iti vom prezenta garantiile aferente si iti vom solicita consimtamantul.

CARE SUNT DREPTURILE TALE?
• Dreptul de retragere a consimtamantului;
In situatia in care prelucrarea se bazeaza pe consimtamant, iti poti retrage consimtamantul in orice moment si in mod gratuit prin transmiterea unui e-mail pe adresa secretariat@tncms.ro cu subiectul „retragere consimtamant”.
• Dreptul de a depune o plangere in fata unei autoritati de supraveghere;
• Dreptul de a te adresa justitiei;
• Dreptul de acces;
Ai dreptul de a obtine din partea noastra o confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care te privesc si, in caz afirmativ, ai dreptul de acces la datele respective.
• Dreptul la rectificare;
Ai dreptul de a obtine de la noi, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care te privesc. Tinandu-se seama de scopurile in care au fost prelucrate datele, ai dreptul de a obtine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaratii suplimentare.
• Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
In situatiile in care datele nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor, s-a retras consimtamantul si nu exista un alt temei juridic pentru prelucrare, te opui prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze in ceea ce priveste prelucrarea sau datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal, ai dreptul de a obtine stergerea datelor care te privesc, fara intarzieri nejustificate.
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii;
Ai dreptul de a obtine din partea noastra restrictionarea prelucrarii in cazul in care se aplica unul din urmatoarele cazuri:
(a) contesti exactitatea datelor, pentru o perioada care ne permite noua sa verificam exactitatea datelor;
(b) prelucrarea este ilegala, iar tu te opui stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;
(c) nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar tu ni le soliciti pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
(d) te-ai opus prelucrarii in conformitate cu articolul 21 alineatul (1) din GDPR, pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile noastre legitime prevaleaza asupra drepturilor tale.

• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care te privesc sau te afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa
Nu ai acest drept in cazul in care decizia:
(a) este necesara pentru incheierea sau executarea unui contract intre tine si un operator de date;
(b) este autorizata prin dreptul Uniunii sau dreptul intern care se aplica operatorului si care prevede, de asemenea, masuri corespunzatoare pentru protejarea drepturilor, libertatilor si intereselor legitime ale persoanei vizate; sau
(c) are la baza consimtamantul tau explicit.

TE RUGAM SA RETII URMATOARELE:
• Perioada de timp: Vom incerca sa raspundem solicitarii in termen de 30 de zile. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit din motive specifice legate de dreptul legal specific sau complexitatea cererii tale.
• Restrictionarea accesului: in anumite situatii, este posibil sa nu iti putem oferi acces la toate sau la unele dintre datele tale personale datorita dispozitiilor legale. Daca refuzam cererea ta de acces, te vom informa despre motivul refuzului.
• Imposibilitatea de a te indentifica.
In unele cazuri, este posibil sa nu putem cauta datele tale personale din cauza identificatorilor pe care ii furnizezi in solicitarea ta. Un exemplu de date cu caracter personal pe care nu le putem consulta atunci cand ne furnizezi numele si adresa de e-mail sunt datele colectate prin cookie-uri de catre browser.
In astfel de cazuri, in cazul in care nu te putem identifica ca persoana vizata, nu suntem in masura sa ne conformam solicitarii tale, cu exceptia cazului in care furnizezi informatii suplimentare care sa permita identificarea.
Politica de confidențialitate
Operatul de plati care realizeaza operatiunile bancare este compania NETOPIA MobilPay Romania. In Romania, datele cu caracter personal sunt protejate prin Legea 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulație a acestor date (“Legea”)."
Informații privind siguranța datelor
Utilizatorul accepta ca datele furnizate de el sa fie procesate electronic de catre TNCMS, utilizatorul este de acord ca datele sale sa fie folosite in limitele impuse de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, urmand procedurile de conformare la Regulamentul nr. 679/2016 (Regulamentul General pentru Protectia Datelor). Utilizatorul este informat ca acest accept poate fi revocat in orice moment.

Politica de confidențialitate
Operatul de plati care realizeaza operatiunile bancare este compania NETOPIA MobilPay Romania.
In Romania, datele cu caracter personal sunt protejate prin Legea 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulație a acestor date (“Legea”)."
Informații privind siguranța datelor
Utilizatorul accepta ca datele furnizate de el sa fie procesate electronic de catre TNCMS, utilizatorul este de acord ca datele sale sa fie folosite in limitele impuse de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, , urmand procedurile de conformare la Regulamentul nr. 679/2016 (Regulamentul General pentru Protectia Datelor).
Utilizatorul este informat ca acest accept poate fi revocat in orice moment.